A romabet leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e direta quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.
Compromisso com a LGPD: a romabet trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Seus dados são coletados apenas para finalidades legítimas, transparentes e comunicadas a você neste documento.
A romabet é a plataforma de entretenimento online acessível pelo site romabet.bar, dedicada ao mercado brasileiro. Para fins desta Política de Privacidade, a romabet atua como controladora dos dados pessoais dos usuários registrados e visitantes da plataforma.
Entendemos que a privacidade não é um assunto burocrático — é uma questão de respeito. Por isso, esta Política foi escrita para ser lida de verdade, não apenas arquivada. Se você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, o canal de contato com a nossa equipe de privacidade está disponível na Seção 13.
Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados no contexto dos serviços da romabet, incluindo cadastro de conta, transações financeiras via Pix, uso dos jogos, apostas esportivas, acesso ao lobby de jogos e interações com o suporte ao cliente.
A romabet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais. A coleta ocorre de três formas principais: dados fornecidos por você diretamente, dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma e dados obtidos de terceiros para verificação de identidade.
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Documentos | RG, CNH ou passaporte (frente e verso), selfie com documento | Verificação de identidade (KYC) |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, saldo da conta | Transações na plataforma |
| Comportamento | Jogos acessados, valor e frequência de apostas, tempo de sessão | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site |
| Comunicação | Histórico de conversas com o suporte, e-mails enviados | Interações com atendimento |
A romabet não coleta dados de saúde, opiniões políticas, filiação religiosa ou qualquer outra categoria sensível de dados pessoais além daqueles necessários para a operação da plataforma e cumprimento legal.
Cada dado coletado pela romabet tem uma finalidade específica e legítima. Nunca utilizamos seus dados para fins diferentes dos informados sem novo consentimento quando aplicável. As finalidades principais são:
A romabet nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais. Seus dados são um ativo seu — nós apenas os utilizamos para prestar os serviços que você solicitou.
Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma base legal. A romabet utiliza as seguintes bases legais para tratar seus dados:
O tratamento necessário para criar e manter sua conta na romabet, processar depósitos e saques via Pix, e fornecer acesso aos jogos e apostas esportivas está fundamentado na execução do contrato de prestação de serviços formalizado no momento do seu cadastro.
O tratamento de dados para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e retenção de registros financeiros está fundamentado em obrigações legais aplicáveis à operação de plataformas de entretenimento e pagamentos digitais no Brasil.
O tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e monitoramento de jogo responsável está fundamentado no legítimo interesse da romabet e dos próprios usuários, sempre ponderando que esse interesse não prejudica direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
Comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais estão condicionados ao seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.
A romabet compartilha dados pessoais com terceiros apenas quando estritamente necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Em nenhuma hipótese seus dados são vendidos ou cedidos para fins comerciais não relacionados à sua conta.
A romabet pode compartilhar dados com autoridades competentes quando obrigada por lei, ordem judicial, investigação de fraude ou lavagem de dinheiro, sem necessidade de notificação prévia ao titular quando a comunicação puder comprometer a investigação.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da romabet estão sujeitos a acordos contratuais de proteção de dados que exigem medidas de segurança equivalentes às nossas e proíbem o uso dos dados para quaisquer finalidades além das contratadas.
A romabet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos. A tabela abaixo resume os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais através das configurações do seu navegador ou do painel de preferências de cookies disponível na plataforma romabet. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.
A romabet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas de segurança incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a romabet se compromete a notificá-lo dentro do prazo previsto pela LGPD e adotar imediatamente as medidas corretivas necessárias para minimizar qualquer impacto.
A romabet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja mais possível identificar o titular.
A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela romabet. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento através dos canais de contato informados na Seção 13:
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a romabet mantém sobre você, incluindo como são utilizados e com quem são compartilhados.
Se algum dado pessoal estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção imediata. Dados cadastrais podem ser atualizados diretamente nas configurações da conta.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários, quando o consentimento for revogado ou em caso de tratamento ilegal — respeitando os prazos legais de retenção.
Você pode solicitar seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina (como CSV ou JSON) para transferência a outro serviço — direito previsto no Art. 18, V da LGPD.
Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse ou para fins de marketing a qualquer momento, sem necessidade de justificativa para comunicações promocionais.
Você tem direito a saber com quais terceiros seus dados são compartilhados, qual a base legal de cada tratamento e por quanto tempo seus dados serão retidos — todas informações cobertas nesta Política.
Prazo de resposta: a romabet se compromete a responder solicitações relacionadas a direitos de titulares dentro de 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação com todas as informações necessárias. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com comunicação justificada ao solicitante.
Os serviços da romabet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na romabet, entre em contato imediatamente com o suporte — a conta será encerrada e os dados excluídos assim que a situação for verificada.
Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e o CPF do usuário, justamente para verificar a maioridade. A verificação de identidade (KYC) inclui a conferência desses dados com documentos oficiais, adicionando uma camada de proteção contra cadastros de menores.
Pais e responsáveis que identificarem qualquer uso não autorizado da plataforma por menores devem entrar em contato imediatamente pelo suporte. A romabet levará essas notificações com a máxima prioridade e urgência.
Alguns dos parceiros tecnológicos da romabet — como provedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos internacionais — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a romabet garante que:
Você pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais de dados que envolvem sua conta através dos canais de contato da Seção 13.
A romabet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação de proteção de dados ou nas nossas práticas internas. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indica quando a versão vigente entrou em vigor.
Para alterações que afetem significativamente como seus dados são tratados ou que reduzam seus direitos, a romabet comunicará com antecedência mínima de 15 dias através de aviso destacado na plataforma e por e-mail para o endereço cadastrado. Para mudanças menores, como correções de linguagem ou reorganização estrutural sem alteração de conteúdo, a comunicação poderá ser feita apenas através da atualização desta página.
Recomendamos revisar esta Política periodicamente. Se você não concordar com as alterações realizadas, tem o direito de solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados conforme descrito nesta Política e nos Termos e Condições.
Para exercer seus direitos de titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a romabet pelos canais oficiais:
Ao entrar em contato sobre direitos LGPD, inclua seu nome completo, e-mail cadastrado, a natureza da sua solicitação e qualquer informação adicional relevante. Isso nos permite processar seu pedido com mais agilidade.
Se você considerar que sua solicitação não foi atendida adequadamente, tem o direito de registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela supervisão da LGPD no Brasil.
Nosso compromisso é responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis. Para solicitações urgentes, recomendamos o contato via chat ao vivo para resposta imediata.
Privacidade não é só conformidade legal — é um valor que praticamos em cada decisão tecnológica e de produto da plataforma.
A romabet trata seus dados em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cada coleta de dados tem uma base legal clara e uma finalidade específica comunicada a você.
Todo dado transmitido entre você e a romabet é protegido com criptografia SSL de nível bancário. Suas informações financeiras, CPF e dados de conta nunca trafegam em texto aberto pela internet.
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins publicitários. A romabet compartilha dados apenas com parceiros operacionais essenciais, sob contratos rígidos de confidencialidade.
Você pode acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados a qualquer momento. Seus direitos LGPD são levados a sério — não são apenas texto no rodapé de um documento.
A romabet guarda seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e as obrigações legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
A romabet mantém um canal específico para solicitações relacionadas a dados pessoais. Nossa equipe responde em português com prazo garantido de 15 dias úteis para todas as requisições LGPD.
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